Última atualização: 28 de agosto de 2026
A Condie ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados através da nossa plataforma de gestão de condomínios, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o Regulamento (UE) 2016/679.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Cliente que utiliza a plataforma Condie: a empresa administradora de condomínios ou, nos condomínios autoadministrados, o condomínio representado pelo seu administrador. A Condie atua na qualidade de subcontratante, nos termos do artigo 28.º do RGPD.
No âmbito da prestação dos nossos serviços, tratamos as seguintes categorias de dados:
| Finalidade | Base Legal (Art. 6.º RGPD) |
|---|---|
| Gestão de condomínios | Execução de contrato (Art. 6.º(1)(b)) |
| Emissão de quotas e recibos | Obrigação legal (Art. 6.º(1)(c)) |
| Comunicações com proprietários | Interesse legítimo (Art. 6.º(1)(f)) |
| Conformidade fiscal (SAF-T) | Obrigação legal (Art. 6.º(1)(c)) |
| Segurança da plataforma | Interesse legítimo (Art. 6.º(1)(f)) |
Recorremos aos subcontratantes listados abaixo. Esta lista é a mesma que consta do Acordo de Subcontratação de Dados (DPA), que é o documento de referência.
| Serviço | Fornecedor | Localização / mecanismo | Finalidade |
|---|---|---|---|
| Base de dados e filas | Fly.io, Inc. (Managed Postgres + Redis) | União Europeia (Frankfurt, DE) | Armazenamento de todos os dados; processamento assíncrono |
| Armazenamento de ficheiros | Cloudflare, Inc. (R2) | União Europeia | Documentos, faturas PDF, cópias de segurança cifradas |
| Email transacional | Resend, Inc. | EUA (DPF + SCCs) | Envio de comunicações |
| Autenticação | Clerk, Inc. | EUA (DPF + SCCs) | Gestão de utilizadores e sessões |
| Monitorização de erros | Functional Software, Inc. (Sentry) | EUA (DPF + SCCs) | Rastreio de erros aplicacionais |
| Análise de utilização | Umami Software, Inc. (Umami Cloud, região UE) | União Europeia (região UE do Umami Cloud) | Contagem de visitas e eventos de produto, sem cookies; os endereços do portal e dos técnicos são mascarados antes do envio |
| Observabilidade | Grafana Labs UK Ltd. (Grafana Cloud) | Reino Unido (adequação) | Métricas, logs e traces de operação da plataforma para deteção de falhas |
| Correio registado | CTT, Correios de Portugal, S.A. | Portugal (UE) | Expedição de cartas registadas (convocatórias, cartas de cobrança) em nome da administraçãoApenas quando ativo: Correio registado ativado pelo Cliente. |
| Referências Multibanco | SIBS Forward Payment Solutions, S.A. | Portugal (UE) | Emissão de referências MB para pagamento de quotasApenas quando ativo: Pagamentos por referência MB ativados pelo Cliente. |
| Emissão fiscal | InvoiceXpress (Rupeal, Lda.) | Portugal (UE) | Emissão de recibos e faturas certificadas pela ATApenas quando ativo: Emissão certificada ativada pelo Cliente. |
| Assinatura eletrónica | Yousign SAS | França (UE) | Assinatura eletrónica da ata pelo presidente e secretárioApenas quando ativo: Assinatura eletrónica ativada pelo Cliente. |
| Faturação | Stripe Payments Europe, Ltd. | EUA/Irlanda (DPF + SCCs) | Pagamentos de subscrição |
| SMS e voz | Twilio, Inc. | EUA (DPF + SCCs) | SMS e chamadas a proprietários |
| Alojamento frontend | Vercel, Inc. | EUA (DPF + SCCs; edge UE) | Entrega da aplicação web |
| Inteligência Artificial | Anthropic, PBC | EUA (DPF + SCCs) | OCR de faturas, rascunhos de atas (incluindo a partir da transcrição de gravações), emails e avisos, sugestões de orçamento e de maiorias, análise de dívida; sem treino de modelos |
As transferências para os EUA assentam no EU-US Data Privacy Framework e/ou em Cláusulas Contratuais Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia; para o Reino Unido, na decisão de adequação da Comissão.
| Categoria | Período | Base Legal |
|---|---|---|
| Dados de proprietários (nome, email, telefone, NIF) | Duração do vínculo; anonimizados a pedido escrito ou pelo painel RGPD, no prazo de 30 dias. O nome mantém-se nos avisos, recibos e atas já emitidos, guardados pelo prazo legal dos documentos do condomínio | Art. 6.º(1)(b) e art. 17.º RGPD; art. 17.º, n.º 3, al. b) RGPD para os documentos já emitidos |
| Registo residual de proprietário anonimizado | 10 anos após a anonimização; eliminado pela rotina diária quando nada no arquivo contabilístico o referencia | Dever de guarda dos documentos do condomínio (art. 1436.º, n.º 1, al. n), CC; art. 1.º, n.º 5, DL 268/94); art. 52.º CIVA para sujeitos passivos e por analogia |
| Lançamentos, recibos, faturas e transações bancárias | 10 anos | Dever de guarda dos documentos do condomínio (art. 1436.º, n.º 1, al. n), CC; art. 1.º, n.º 5, DL 268/94); art. 52.º CIVA para sujeitos passivos e por analogia |
| Registos de notificações | 2 anos; as linhas de convocatórias e atas (classe `legal_10y`) 10 anos | Interesse legítimo (prova de comunicação); dever de guarda dos documentos do condomínio (art. 1436.º, n.º 1, al. n), CC) para as provas de convocação e das atas |
| Registos de auditoria | 5 anos | Conformidade e segurança |
| Logs de sistema e de erros | 90 dias | Segurança operacional |
| Mensagens recebidas na caixa de correio de suporte da Condie | Apenas a última sincronização (remetente, assunto e um extrato de 300 caracteres), substituída a cada dez minutos; eliminação automática ao fim de 30 dias | Interesse legítimo (resposta a pedidos de contacto) |
| Cópias de segurança | Recuperação pontual gerida pelo Fly (base de dados) e arquivo diário cifrado na UE com 90 dias de retenção | Continuidade de serviço |
| Dados após suspensão ou fim do teste | Conservados integralmente, em modo de leitura; o serviço pode ser retomado a qualquer momento | Execução de contrato |
| Dados após rescisão | Exportação completa e eliminação em 30 dias após pedido escrito, salvo obrigação legal de conservação | Art. 28.º(3)(g) RGPD |
Nos termos do RGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:
Para exercer os seus direitos, contacte a administração do seu condomínio ou escreva para apoio@condie.pt. Pedidos dirigidos diretamente à Condie são reencaminhados ao responsável pelo tratamento no prazo de 5 dias úteis.
A plataforma utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento da autenticação e preferências de sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
Medimos a utilização com o Umami (alojado na região UE), sem cookies e sem identificadores pessoais: contamos visitas e eventos de produto por página, país e tipo de dispositivo. Os endereços do portal do condómino e da aplicação de técnicos são mascarados no navegador antes de qualquer envio, pelo que os códigos de acesso nunca chegam ao serviço de análise.
Se chegar até nós através de um anúncio Google, guardamos o identificador do clique (gclid) que vem na ligação, apenas para atribuir a inscrição à campanha. Continuamos sem instalar cookies de publicidade.
Implementamos as seguintes medidas técnicas e organizativas:
Para questões relacionadas com a proteção de dados, escreva para apoio@condie.pt ou contacte a administração do seu condomínio.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt (art. 77.º do RGPD).
Prestador do serviço: José Urzal (Condie, empresário em nome individual) · NIF 259974927 · Porto, Portugal · apoio@condie.pt